FAQ

Welche Versandoptionen bietet XLF4REAL?

Genießen Sie kostenlosen weltweiten Versand! Während des Bezahlvorgangs können Sie zwischen normalem und Expressversand wählen. Wir geben Ihnen dann für jeden Artikel in Ihrem Warenkorb einen voraussichtlichen Liefertermin an, basierend auf der von Ihnen gewählten Versandart und Lieferadresse.

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Klassische Lieferung

  • Frei

Expressversand

  • 7,99 €
  • Gratis ab 80€

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?


Die Lieferung Ihrer Artikel erfolgt an Ihren üblichen Wohnort oder an die bei Ihrer Online-Bestellung auf unserer Website xlforeal.com angegebene Adresse. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Standardlieferung: 10 bis 16 Werktage
  • Expressversand: 6 bis 10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Standardlieferungen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen eintreffen, während Expresslieferungen innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen sind.

Bei personalisierten Trikots mit individuellem Aufdruck ist eine zusätzliche Lieferzeit von 6 bis 12 Tagen erforderlich.

Bieten Sie weltweiten Versand an?

Ja, wir versenden weltweit! Der Versand ist überall kostenlos (bitte prüfen Sie die Bedingungen). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandbedingungen .

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Unser Team kümmert sich darum, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Tracking-Seite verfolgen können. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir möchten, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an xlf4real@gmail.com

Wie lange ist die Rückgabefrist?

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung an Sie zurückzusenden, wenn Ihre Bestellung erst nach 15 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt wird.

Muss ich für die Rücksendung bezahlen?

  • Ja, Sie müssen die Kosten Ihrer Rücksendung tragen.

Wir akzeptieren:

  • American Express
  • Apple Pay
  • MasterCard
  • PayPal
  • VISUM

Welche Währung akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Währungen. Bei Bezahlung einer Bestellung rechnet Ihre Bank den Betrag automatisch in Euro um. Der Betrag eines Produkts wird immer in Euro angezeigt.

Wie storniere ich meine Bestellung?

  • Um Ihre Bestellung zu stornieren, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular .

*Diese Funktion ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und ausgeführt wurde.

Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber keine Bestellbestätigung erhalten?

  • Wenn Sie bei uns etwas bestellt haben und die Zahlung erfolgreich von Ihrem Bank- oder PayPal-Konto abgebucht wurde, ist diese Bestellung auch in unserem System. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es vorkommen, dass Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
  • Bitte nutzen Sie daher unser Kontaktformular , um uns unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse zu kontaktieren, damit wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail zusenden können.
  • Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner auf eine Bestellbestätigungsmail oder ob Ihr Zahlungsbetrag von dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister abgebucht wurde.

Sollten Sie dennoch keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie haben Ihre Bestellung storniert oder Ihre Zahlung wurde abgelehnt. (Sie erhalten aber auch dann eine Benachrichtigung per E-Mail)
  • Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben und erhalten deshalb keine Bestellbestätigung.

    Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, kontaktieren Sie uns mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Ihrer korrekten E-Mail-Adresse, damit wir sie für Sie ändern können.
  • Sie befinden sich auf einer gefälschten Site (überprüfen Sie immer die Domain der Website oder besuchen Sie beispielsweise unsere Social-Media-Konten, um auf die richtige Website zu gelangen).

Kann ich meine Bestellung nach der Ausführung ändern?

Leider können wir nach der Ausführung Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.

Sobald eine Bestellung ausgeführt wurde, können Lieferoption, Lieferadresse, Zahlungsmethode und Produktgrößen nicht mehr geändert werden.

*Wenn Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, können Sie uns kontaktieren und die Lieferoption, Lieferadresse und Produktgrößen ändern oder Ihre Bestellung stornieren.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie unten gerne Ihre Fragen stellen!